In een monitoring team komen regelmatig de verzoeken door middel van een wijzigingsactiviteit binnen om een server stop te zetten in de Monitoring.
De flow haalt alle open WA’s voor het Monitoringteam uit Topdesk. Vervolgens gaat hij 1 voor 1 kijken of de WA “klaar om te starten” als status heeft.
De Flow haalt de bewuste servernaam uit het ObjectID uit bovenliggende wijziging, vervolgens wordt de CDMB bevraagt om het FQDN op te halen en/of samen te stellen en het besturingssysteem te achterhalen. Afhankelijk van het besturingssysteem wordt de server in SCOM of OBM in maintenance mode resp. downtime gezet.
Gedurende dit hele proces wordt het changeproces gevolgd, dus de WA volgt netjes de beschreven statussen en wordt afgesloten. Indien er niet aan de voorwaarden voldaan worden wordt er niets gedaan met het WA en zal deze met de hand opgepakt moeten worden.